Politique d’expédition

Zones desservies
France métropolitaine, Belgique, Luxembourg.

Frais
Livraison offerte, sans montant minimum de commande.

Délais
Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.
Acheminement : 10 à 15 jours ouvrés.

Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé hors de l'Union européenne. Les délais sont indicatifs et peuvent être allongés par des facteurs indépendants de notre volonté : contrôles douaniers, pics d'activité saisonniers, aléas des transporteurs.

Suivi
Un numéro de suivi vous est transmis par courrier électronique dès la prise en charge du colis. Ce numéro peut nécessiter jusqu'à 72 heures avant d'être actif.

Droits et taxes
Les droits de douane et taxes à l'importation sont inclus dans le prix affiché. Aucun supplément ne vous sera réclamé à la livraison.

Adresse erronée
Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse renseignée. Un colis retourné pour adresse incorrecte ou non réclamé pourra donner lieu à une réexpédition à vos frais.

Colis non reçu
Passé 30 jours ouvrés sans livraison, contactez contact@sceleo.shop afin qu'une enquête soit ouverte auprès du transporteur. Selon l'issue, un renvoi ou un remboursement vous sera proposé.